引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

急な病気、交通事故、長期の出張など引越しの予約をキャンセルしなければならない場合があります。
引越し業者の予約をこちらの都合でキャンセルする場合、キャンセル料などはいつからどのくらいかかるのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると、以下の通りです。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。
・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。
・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。
・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。
・この他に、すでに実施したり着手したサービスについては費用を請求できる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

つまり引越し日の前日からのキャンセルにキャンセル料がかかるということですね。
これは依頼者側にとってはかなり優しい条件だと思いますが、引越し業者側からするとかなり迷惑な条件ですね。

 

最初からキャンセルするつもりの方はいないと思いますが、もし事情ができて引越しの予約をキャンセルせざる得ない場合は早めに引越し業者に連絡してくださいね。
時間に余裕があれば、他の人の予約が入るかもしれませんので気持ちの負担が軽くなりますよ。

 

標準引越運送約款は改訂されることも考えられますから、引越し業者と交わす契約書のキャンセルの項目には必ず目を通しておきましょう。